FAQ – Soporte y consejos
Saca el máximo provecho de tu HOT WOK con nuestra completa guía de soporte.
Tanto si necesitas ayuda con el montaje, la seguridad del gas o el mantenimiento de tu wok, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad de entusiastas de la cocina al aire libre.
En HOT WOK queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de cocina segura y profesional. En esta página encontrarás consejos de expertos sobre todo, desde la configuración inicial y la instalación del regulador de gas hasta el secreto para curar tu wok de acero al carbono y conseguir una superficie antiadherente natural.
Encuentra la ayuda que necesitas por categorías:
Primeros pasos: cómo montar tu quemador y conectar el gas de forma segura.
Mantenimiento y cuidado: cómo limpiar tu quemador de hierro fundido y mantener tu wok.
Técnicas de cocina: domina la cocción a alta temperatura y el control del sistema de 3 válvulas.
Solución de problemas: soluciones rápidas para ajustar la llama y resolver problemas de rendimiento.
Preguntas más frecuentes
Preguntas más frecuentes
Reguladores de Gas: El componente esencial para el uso seguro de Estufas y Parrillas a Gas
Cuando se trata del uso de estufas y parrillas de gas, los reguladores de gas desempeñan un papel crucial para garantizar un suministro de gas seguro y confiable. Ya sea para aventuras culinarias en la cocina o para acogedoras barbacoas en el jardín, elegir el regulador de gas adecuado es importante para lograr resultados óptimos y seguridad. Al invertir en una estufa de gas para la cocina, es importante elegir un regulador de gas que coincida con las especificaciones y requisitos del electrodoméstico. Los reguladores de gas de 30 mBar que se utilizan habitualmente en Dinamarca son adecuados para la mayoría de estufas de gas estándar. Estos reguladores garantizan un flujo de gas estable y controlado, lo cual es crucial para un control preciso de la temperatura y una cocción uniforme. Al seleccionar un regulador de gas confiable, podrá disfrutar de una experiencia de cocina perfecta y crear obras maestras culinarias sin preocupaciones. En cuanto a las parrillas de gas, seleccionar el regulador de gas adecuado también es crucial tanto para la seguridad como para el rendimiento. Las parrillas de gas generalmente requieren un regulador de gas con un nivel de presión más alto para adaptarse al mayor consumo de gas y a los quemadores de gas más grandes. En este caso, los reguladores de gas alemanes con una presión de 50 mbar pueden ser una opción adecuada. Estos reguladores están diseñados para suministrar suficiente flujo de gas a los quemadores de la parrilla de gas, asegurando un asado eficiente y uniforme de los alimentos. Con el regulador de gas adecuado, podrá disfrutar de comidas perfectamente asadas sin comprometer la seguridad. Al elegir reguladores de gas para estufas y parrillas de gas, es importante asegurarse de que cumplan con las normas y regulaciones de seguridad locales. La instalación adecuada y el mantenimiento regular de los reguladores de gas también son cruciales para garantizar un suministro de gas seguro y confiable. Al invertir en reguladores de gas de alta calidad, podrá disfrutar de los beneficios de los aparatos que funcionan con gas con confianza y tranquilidad.
CÓMO: Quitar el óxido del quemador de tu WOK CALIENTE
¿Qué debe hacer si su quemador HOT WOK empieza a mostrar signos de óxido? Tenemos un consejo sencillo y eficaz para que su quemador HOT WOK recupere su brillo. Rocíe, limpie y renueve Es perfectamente normal que un quemador de wok caliente se oxide con el tiempo, especialmente si no se almacena correctamente o no se limpia con regularidad. Pero antes de considerar reemplazar su wok, pruebe este sencillo truco: WD-40. Paso 1: Rocíe suavemente una pequeña cantidad de WD-40 sobre la zona oxidada. El WD-40 no solo es un excelente lubricante, sino también un potente disolvente de óxido. Déjelo actuar un rato para que actúe sobre el óxido. Paso 2: Use un paño limpio o una toalla de papel para limpiar la zona. Es posible que note que el óxido se desprende junto con el WD-40. Continúe limpiando hasta que desaparezcan las manchas de óxido. Paso 3: Ahora que el óxido ha desaparecido, probablemente notarás que tu wok caliente luce mejor. ¿Pero por qué detenerse ahí? Si de verdad quieres mimarlo, puedes ir un paso más allá con un poco de aceite de cocina. Paso 4: Tome otro paño limpio y aplique un poco de aceite de cocina. Frote suavemente el quemador con el aceite y observe cómo su HOT WOK adquiere una superficie hermosa y brillante. Este tratamiento de aceite no solo mejora la apariencia, sino que también ayuda a proteger la superficie. Resumen: Descubrir óxido en tu HOT WOK no tiene por qué ser frustrante. Con el sencillo truco del WD-40, puedes eliminar el óxido y restaurar la belleza de tu wok. Y una vez hecho esto, puedes mimar tu HOT WOK con un tratamiento ligero de aceite. ¡Así que saca tu estufa de gas HOT WOK , dale algo de amor y cuidado, y déjate inspirar por las increíbles combinaciones de sabores que puedes crear!
Manual de usuario de la sartén HOT WOK
Esta excepcional parrilla le permite crear comidas deliciosas y emocionantes con facilidad. Siga este manual de usuario para aprovechar al máximo su parrilla HOT WOK. Especificaciones técnicas: Dimensiones: 32,5 cm de diámetro Material: Hierro fundido esmaltado Tiempo de calentamiento esperado: 1 minuto Antes del primer uso: Lave bien la parrilla con agua tibia y jabón suave. Enjuague y séquelo bien. Antes del primer uso, se recomienda cubrir ligeramente la superficie de la parrilla con aceite de cocina neutro para crear una capa antiadherente natural. Instrucciones para el usuario: Preparación: Coloque su parrilla HOT WOK en una superficie plana y estable, como la estufa. Asegúrese de que el mango esté bien colocado y que no esté en contacto con fuentes de calor. Calefacción: Encienda su fuente de calor (estufa de gas o eléctrica) y ajústela a fuego medio o alto. Gracias a la tecnología de calor avanzada en la parrilla HOT WOK, el tiempo de calentamiento es increíblemente corto: ¡solo 1 minuto! Cocinando: Una vez que la parrilla esté caliente, puede comenzar a preparar sus ingredientes. Coloque los alimentos en la parrilla caliente y deje que adquieran la superficie y el sabor característicos de la parrilla. Voltee la comida según sea necesario para garantizar una cocción uniforme. Limpieza: Después del uso, deje que la parrilla se enfríe por completo antes de limpiarla. Lave la parrilla en agua tibia con jabón suave para platos y un cepillo suave o una esponja. Evite el uso de productos de limpieza agresivos, estropajos o utensilios de metal, ya que pueden dañar el esmalte. Seque bien la parrilla después de limpiarla y cúbrala ligeramente con aceite de cocina para conservar la superficie. Consejos de mantenimiento: Guarde su parrilla HOT WOK en un lugar seco para evitar la oxidación. Evite calentar la parrilla sin comida encima, ya que puede dañar la superficie. Cubra ligeramente la parrilla con aceite de cocina regularmente para mantener sus propiedades antiadherentes y proteger el esmalte. Con su Grill Pan HOT WOK , puede crear un mundo de deliciosos platos a la parrilla y jugosas experiencias de sabor directamente desde su propia cocina. Experimente la alegría de asar a la parrilla durante todo el año con esta parrilla eficiente y de calentamiento rápido. ¡Buen provecho!
CÓMO: Mantenimiento de su sartén Wok
Un wok es un utensilio de cocina indispensable para preparar deliciosos platos asiáticos. Para garantizar que tu wok se mantenga en perfecto estado y te proporcione los mejores resultados de cocción, es importante seguir algunos sencillos consejos de mantenimiento. Una de las características más llamativas de un wok con sabor es su distintivo color negro. Sin embargo, no hay que preocuparse de que se ensucie, ya que es una ventaja. Es como una parrilla sucia que, además, cocina mejor. Para la limpieza, utilice siempre agua y evite el jabón. Nunca utilice jabón para limpiar su wok, ya que puede eliminar la pátina natural y la capa protectora de aceite que se forma con el tiempo y que le confiere sus propiedades antiadherentes. Si su wok se oxida, frótelo con una esponja de acero y luego quémelo con aceite antes de volver a cocinar. Esto eliminará el óxido y restaurará la superficie de la sartén. Para la limpieza diaria, simplemente enjuague su wok con agua. Límpielo con una toalla de papel o un paño suave. Luego, vierta un poco de aceite de cocina sobre una toalla de papel o un paño y aplique una capa fina en el interior de la sartén. También puede hacerlo en el exterior. Esto ayudará a conservar las propiedades antiadherentes de la sartén y la protegerá de la oxidación. Recuerda evitar usar utensilios afilados en tu wok, ya que pueden rayar la superficie. En su lugar, usa utensilios de madera o bambú que sean suaves con la superficie. Siguiendo estos sencillos pasos de mantenimiento, puede asegurarse de que su sartén wok se mantenga en óptimas condiciones y le brinde muchos años de alegría cocinando deliciosos platos wok .
Cómo: ajuste el mango de madera en tu Wok Wokpan caliente
En este video, aprenderá cómo montar fácilmente su mango de madera en su sartén de wok caliente. Primero, asegúrese de tener todo el equipo necesario: su sartén de Wok caliente, el mango de madera y el tornillo. Luego, ubique el orificio en el costado de su sartén caliente donde se unirá el mango. Tome el tornillo e insértelo a través del orificio, asegurándose de que esté seguro. Luego, tome el mango de madera y deslícelo sobre el tornillo. Asegúrese de que el mango esté al ras con la sartén y apriete el tornillo hasta que esté ajustado. Finalmente, déle al mango un remolcador suave para asegurarse de que esté de forma segura a la sartén. ¡Tu sartén de Wok Hot ahora está listo para usar con su nuevo mango de madera! Recuerde tener siempre precaución cuando trabaje con superficies calientes y utensilios de cocina. ¡Feliz cocción!
La diferencia entre un HOT WOK Original de 7 kW y un HOT WOK PROFESSIONAL de 12 kW
La diferencia entre un HOT WOK Original de 7 kW y un HOT WOK PROFESSIONAL de 12 kW ¿No estás seguro de si elegir el HOT WOK Original de 7 kW o el HOT WOK Professional de 12 kW? No eres el único. De hecho, es una de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. La respuesta corta es sencilla: todo se reduce al calor y la velocidad. Si deseas preparar auténticos platos asiáticos al wok con verduras crujientes, carne jugosa y el característico sabor «Wok Hei», necesitas una temperatura muy alta. A continuación, te ayudamos a encontrar el modelo que mejor se adapta a tus necesidades culinarias. Comparación rápida ¿Por qué es importante la potencia en kW? Cuando se trata de cocinar al wok, el calor lo es todo. Una cocina de inducción o de gas convencional suele ofrecer entre 2,2 y 2,4 kW de potencia. Por eso, las verduras y la carne suelen cocerse al vapor en lugar de saltearse correctamente. Con un quemador de gas HOT WOK obtienes: Auténtico Wok Hei: El sabor y aroma característicos que solo se consiguen con temperaturas extremas. Ingredientes más crujientes: La humedad se evapora al instante, ayudando a conservar la textura y el sabor de los alimentos. Cocción más rápida: Muchos platos están listos en tan solo unos minutos. ¿Cuándo deberías elegir el HOT WOK Original de 7 kW? El HOT WOK Original de 7 kW es la elección ideal si: Sueles cocinar para 2 a 4 personas. Principalmente preparas platos tradicionales al wok. Buscas un quemador potente a un precio atractivo. ¿Cuándo deberías elegir el HOT WOK Professional de 12 kW? El HOT WOK Professional de 12 kW es la opción adecuada si: Cocinas con frecuencia para más de 4 personas. Quieres la máxima flexibilidad con el wok grande de 35 cm. Cocinas al aire libre en condiciones de viento. También deseas utilizar el quemador para ollas grandes, sopas, hervir agua o elaborar cerveza artesanal. ¿Qué modelo eligen la mayoría de los clientes? La diferencia de precio entre los modelos de 7 kW y 12 kW es relativamente pequeña. Por eso, la gran mayoría de nuestros clientes elige el HOT WOK Professional de 12 kW. La potencia adicional proporciona una mayor flexibilidad y garantiza que siempre dispongas del calor necesario, independientemente de lo que estés cocinando. Ver el set HOT WOK Professional de 12 kW Ver el set HOT WOK Original de 7 kW Preguntas frecuentes ¿Puedo utilizar los modelos HOT WOK de 7 kW y 12 kW en interiores? No. Ambos modelos están diseñados exclusivamente para uso en exteriores. Si buscas una solución para interiores, te recomendamos el HOT WOK Silver Line de 4,5 kW, aprobado para su uso en cocinas interiores. ¿Consume mucho más gas el modelo de 12 kW? A máxima potencia, el modelo de 12 kW consume más gas que la versión de 7 kW. Sin embargo, como cocina los alimentos mucho más rápido, la diferencia real de consumo durante el uso diario suele ser sorprendentemente pequeña. ¿Qué regulador de gas necesito? Todos los sets HOT WOK incluyen un regulador y una manguera de gas adaptados a las normativas del país donde se vende el producto, lo que facilita una instalación rápida y sencilla. Tanto el quemador de gas de 7 kW como el de 12 kW ofrecen una potencia térmica excepcional. Son dos de los quemadores de gas más potentes del mercado. Si quieres saltear y no hervir los alimentos, necesitas un quemador con una alta potencia calorífica. Con un quemador de gas de 12 kW dispones de una gran potencia que siempre puedes reducir cuando lo necesites. Los 5 kW adicionales respecto al modelo de 7 kW resultan especialmente útiles si deseas utilizar el quemador para algo más que cocinar al wok, por ejemplo, para hervir rápidamente grandes cantidades de agua o sopa. Nosotros utilizamos el HOT WOK PROFESSIONAL de 12 kW cuando cocinamos para más de 4 personas. Para grupos de 2 a 4 personas solemos utilizar el modelo Silver Line de 4,5 kW con el wok pequeño, que también es adecuado para uso en interiores. El HOT WOK de 12 kW combina perfectamente con el wok grande de 35 cm. El viento apenas afecta a su rendimiento y mantiene el calor constante en la sartén. El modelo de 7 kW necesita esforzarse un poco más, aunque también puede realizar el trabajo. Como referencia, una cocina de inducción o vitrocerámica convencional suele ofrecer entre 2,2 y 2,4 kW de potencia. El secreto de una excelente receta al wok es el calor intenso y el salteado rápido. La humedad debe evaporarse rápidamente para que los ingredientes desarrollen sabores completamente diferentes a los que se obtienen al hervirlos. La diferencia de precio no es muy grande. Por eso recomendamos elegir el quemador de 12 kW, aunque el de 7 kW pueda ser suficiente para muchas personas. Nuestras estadísticas de ventas muestran que la mayoría de los clientes opta por el modelo de 12 kW, aunque también vendemos muchos quemadores y woks de 7 kW. Ver todos los quemadores de wok
Cómo: Mantenimiento de su estufa de gas wok caliente - hierro fundido
Una estufa de gas wok caliente está hecha de hierro fundido. Con el clima en Europa, debes tener en cuenta que el hierro fundido puede oxidarse. Aunque la estufa de gas podría obtener algo de óxido, todavía funciona impecablemente. Sin embargo, tenemos algunos trucos si desea que la estufa de gas se vea perfecta. Tiene tu wok caliente estufa de gas ¿Obtienes manchas de óxido o grasa? Luego tenemos un truco muy simple: use un poco de aceite de cocina. Puede ser aceite de girasol o aceite de maní, lo que sea que use normalmente para cocinar. Tome un par de piezas de toalla de papel y póngala el aceite. Limpie la estufa de gas en todas las superficies con el papel. Rápidamente podrá ver qué tan avanzado está y dónde necesita limpiar. Después de 5-10 minutos, puede limpiar el aceite con algunas toallas de papel limpias y la estufa de gas debe estar limpia y brillante nuevamente, sin ser grasosa y transferible. Si no es así, puedes limpiarlo con toallas de papel limpias nuevamente. A pesar de que trata su estufa de gas con algún tipo de tratamiento de superficie, aún le recomendamos que tome la estufa de gas dentro de una habitación seca, cobertizo o de la misma manera, donde la estufa no estará expuesta al clima y las temperaturas cambiantes.
Cómo: Mantenimiento de la mesa de la línea superior
¿Su encimera se ha vuelto aburrida y aburrida en la superficie? ¿Quizás su mesa está llena de manchas de grasa y difícil de limpiar? Aquí hay un pequeño truco para que se vea "como nuevo" nuevamente. Limpie bien la superficie con un paño retorcido en agua tibia y jabón para platos. Una vez que la encimera está seca, rocíe un limpiador de vinilo en toda la superficie. Limpie después con un rollo de cocina. Si no cubre lo suficiente la primera vez o aún experimenta algunas áreas aburridas, rocíe nuevamente y limpie nuevamente. Ahora has terminado y que tengas un buen brillante Mesa de la línea superior de nuevo. En este ejemplo, usamos un limpiador de vinilo normal para superficies mate cuando limpiamos un automóvil.
Ubicación correcta del anillo de quemador - Línea de plata
¿No se enciende tu línea de plata? Es importante que el anillo de quemador tenga la ubicación correcta. 1. Es importante que el anillo de quemador grande se coloque correctamente con Best a las 9.00 en punto. 2. Se coloca el anillo de aluminio inferior para que los dos alfileresApunte hacia las 12.00 en punto. Video de unboxing de línea de plata
Unboxing Hot Wok Silver Line 4.5 kW
Aquí ves el desempeño de una línea de plata de Wok Hot Wok 4,5 KW Recuerde siempre leer el manual del usuario que está incluido. Retire el flamenco y otra protección del transporte de la caja. Presta atención a muchas piezas pequeñas y la caja blanca con piezas para tu línea de plata Hot WokLevante el soporte del tope de polvo y luego levante el anillo superior de aluminio. Nuevamente, retire el embalaje de seguridad y otro plástico. Ahora puede levantar su línea de plata Hot Wok de la caja. Ahora tome el anillo de quemador externo y el anillo de quemador interno fuera de la pequeña caja blanca. Tenga en cuenta que hay una batería al final de su línea de plata Hot Wok. Aquí debe eliminar la lámina y volver a insertar la batería. La batería se usa para el encendido de pitzoAhora primero se ajuste al anillo superior de aluminio. Aquí es importante que la colocación sea correcta. Tenga en cuenta la configuración aquí en el video y siempre consulte con el manual del usuario. Si este anillo superior no está montado correctamente, su línea de plata no se encenderá. Monte el anillo de quemador de toster y el anillo de quemador interno en el anillo superior de aluminio. Es extremadamente importante que se ajuste correctamente desde el encendedor pitzo y del suministro de gas. Puede ver que el anillo del quemador llega hacia abajo y se encuentra plano sobre la parte superior de aluminio cuando se monta correctamente. Tenga en cuenta en el video que el pequeño latón extra marcando desde el encendedor pitzo. Luego, instale el anillo de quemador interno y asegúrese de que se encuentre correctamente en toda la superficie. Finalmente, se ajuste al soporte de hierro fundido y ahora está listo para adaptarse a su suministro de gas. El modelo Silverline se puede usar en grandes cilindros de gas y en los pequeños cilindros de gas. Puede variar en qué tipo de regulador de gas necesita. Para preguntas, inspiración o servicio al cliente, escriba a hotwok@hotwok.com
Cómo: montar un regulador de gas de 29 mbar en un cilindro de gas
¿Cómo monto un regulador de gas de 29 Mbar en el cilindro de gas? Mire este video para simplemente montar el regulador de gas. Hay muchos reguladores diferentes. Recuerde siempre verificar cuál se ajusta a su cilindro o estándar en el país. Siempre puede enviarnos un correo electrónico a hotwok@hotwok.com para obtener ayuda.
Problemas de llama en HOT WOK – Cómo ajustar aire y gas
¿Tu quemador HOT WOK tiene una llama amarilla, débil o irregular? En muchos casos se soluciona ajustando los tres tornillos de aire para conseguir la mezcla correcta de gas y aire.Esta guía sirve para los quemadores ajustables de hierro fundido HOT WOK Original 7 kW, Basic 10 kW, Double 2×10 kW y PRO 12 kW. Silver Line 4,5 kW utiliza otro diseño.¿Cómo debe ser la llama correcta de un quemador wok?Una HOT WOK bien ajustada produce una llama estable, principalmente azul y con una pequeña punta amarilla. La llama debe ser uniforme alrededor del quemador.Si es muy amarilla, débil, irregular o produce un sonido fuerte, revisa el ajuste de aire y el suministro de gas antes de cocinar.¿Para qué sirven los 3 tornillos de aire?Controlan la cantidad de aire que se mezcla con el gas antes de la combustión. La mezcla correcta es esencial para una llama potente y estable.Los encontrarás en HOT WOK Original 7 kW, Basic 10 kW, Double 2×10 kW & HOT WOK PRO 12 kW.Cómo ajustar los 3 tornillos de aireEmpieza con los tres tornillos abiertos. Déjalos apenas enroscados para no limitar innecesariamente el aire.Abre el gas y enciende el quemador. Sigue el procedimiento normal de encendido.Ajusta un tornillo cada vez. Apriétalo poco a poco observando la llama.Busca una llama azul estable. Lo ideal es azul con una pequeña punta amarilla.Repite en las tres secciones. Cada una puede necesitar un ajuste ligeramente distinto.Importante: Si la llama se hace muy pequeña o escuchas un rugido bajo el quemador, cierra el gas inmediatamente. Vuelve a abrir el tornillo antes de encender de nuevo.Vídeo: Cómo ajustar tu quemador HOT WOK¿Por qué la llama de mi HOT WOK es amarilla?Una llama amarilla puede indicar que la mezcla aire-gas necesita ajuste. Regula gradualmente los tres tornillos hasta obtener una llama estable y principalmente azul.Una pequeña punta amarilla puede ser normal; lo importante es una llama fuerte y uniforme.¿Por qué la llama es débil o demasiado pequeña?Comprueba que la bombona tenga gas, que el regulador esté bien conectado y que la manguera no esté doblada, pinzada o dañada.Si antes funcionaba bien, puede haber suciedad que limite el flujo. Los tubos de gas pueden soplarse cuidadosamente y las aberturas del quemador deben mantenerse limpias.¿Por qué mi HOT WOK hace un sonido de rugido?Si aprietas demasiado los tornillos, la llama puede hacerse demasiado pequeña y la combustión desplazarse debajo del quemador.Cierra el gas inmediatamente. Abre de nuevo los tornillos antes de volver a encender.¿Por qué cada HOT WOK necesita un ajuste individual?Pequeñas diferencias entre bombonas, reguladores, válvulas y quemadores pueden cambiar la mezcla final de aire y gas.Presión de gas y reguladores en EspañaUtiliza siempre el regulador especificado para tu HOT WOK y tu mercado. No uses mayor presión para intentar aumentar la potencia.En España, la especificación habitual de HOT WOK es 29/30 mbar. Utiliza siempre el regulador aprobado que corresponda a tu aparato y conexión de gas.Encuentra el equipo adecuado en Reguladores de gas.Lista de comprobación del quemador HOT WOKBombona: ¿Tiene suficiente gas?Regulador: ¿Es el correcto y está bien conectado?Manguera: ¿Está doblada, pinzada o dañada?Tornillos de aire: ¿La llama es estable y principalmente azul?Aberturas del quemador: ¿Están limpias?Tubos de gas: Si la llama se ha debilitado de repente, comprueba posibles obstrucciones.No utilices una manguera, regulador o quemador dañado. Si hueles gas o no consigues una llama estable, cierra el suministro y deja de usar el aparato hasta resolver el problema.Problemas de llama HOT WOK – FAQ¿La llama debe ser completamente azul?Debe ser principalmente azul y estable. Una pequeña punta amarilla puede ser normal.¿Cómo consigo una llama más fuerte?Revisa tornillos de aire, bombona, regulador, manguera y aberturas. No cambies a un regulador de mayor presión para aumentar la potencia.¿Por qué solo una parte quema mal?Las tres secciones se ajustan individualmente. Ajusta poco a poco el tornillo correspondiente.¿Puedo limpiar el quemador HOT WOK?Sí. Mantén limpias las aberturas y, si el flujo es débil, sopla cuidadosamente los tubos. Desconecta siempre el gas antes.¿Esta guía sirve para Silver Line 4,5 kW?No. Silver Line utiliza otro diseño con encendido piezoeléctrico y seguridad de llama. Este ajuste es para Original 7 kW, Basic 10 kW, Double 2×10 kW y PRO 12 kW.¿Sigues teniendo problemas con tu HOT WOK?Si la llama sigue sin ser estable, contacta con el soporte de HOT WOK. Indica el modelo, el país y, si puedes, envía una foto o vídeo corto de la llama.