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FAQ – Soporte y consejos

Saca el máximo provecho de tu HOT WOK con nuestra completa guía de soporte.

Tanto si necesitas ayuda con el montaje, la seguridad del gas o el mantenimiento de tu wok, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad de entusiastas de la cocina al aire libre.

En HOT WOK queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de cocina segura y profesional. En esta página encontrarás consejos de expertos sobre todo, desde la configuración inicial y la instalación del regulador de gas hasta el secreto para curar tu wok de acero al carbono y conseguir una superficie antiadherente natural.

Encuentra la ayuda que necesitas por categorías:

Primeros pasos: cómo montar tu quemador y conectar el gas de forma segura.

Mantenimiento y cuidado: cómo limpiar tu quemador de hierro fundido y mantener tu wok.

Técnicas de cocina: domina la cocción a alta temperatura y el control del sistema de 3 válvulas.

Solución de problemas: soluciones rápidas para ajustar la llama y resolver problemas de rendimiento.

Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

Correctly location of burner ring - Silver Line - HOT WOK
how to

Ubicación correcta del anillo de quemador - Línea de plata

¿No se enciende tu línea de plata? Es importante que el anillo de quemador tenga la ubicación correcta. 1. Es importante que el anillo de quemador grande se coloque correctamente con Best a las 9.00 en punto. 2. Se coloca el anillo de aluminio inferior para que los dos alfileresApunte hacia las 12.00 en punto. Video de unboxing de línea de plata

HOW TO: Maintenance of your Paella Pan - HOT WOK
before you start

Cómo: Mantenimiento de su paella sartén

Siguiendo el uso y mantenimiento de las instrucciones, su bandeja de paella Wok Hot Wok tendrá una vida útil más larga.La garantía se derogará si no se siguen estas instrucciones. Uso de paella sartén de Hot Wok: Dado que los quemadores de gas Wok Hot pueden generar hasta 4.5 kW, 7 kW y 12 kW en efecto de calentamiento, es importante usar aceite con un punto de inflamación alto. Por lo tanto, le recomendamos que vea aceite de maní o aceite de semilla de girasol. El wok caliente Paella sartén está protegido por un recubrimiento, que debe quemarse antes de su uso. La bandeja de wok caliente está hecha de acero al carbono, un excelente material para la distribución de calor. Calienta tu wok calientePaella sartén Hasta que el color cambia a la oscuridad. Vierta 3-6 cucharadas de aceite en el wok caliente Paella sartén y distribuya el aceite con movimientos circulares durante 2 min. Es importante que el aceite se aplique a todas las áreas de la superficie interna. Apague el quemador de gas y limpie la sartén con una toalla de papel. Repita el procedimiento tres veces, hasta que no quede residuos en la toalla de papel. Limpia el wok caliente Paella sartén Completamente con agua tibia y una esponja suave, antes de su uso. Llévalo seco antes de cocinar. Después de la preparación, tu wok caliente Paella sartén habrá cambiado de color de metal brillante a un matiz más oscuro. Esto es normal e indicación de que la preparación se ha realizado correctamente. Con el tiempo, el wok caliente Paella sartén se volverá aún más oscuro. La capa oscura actúa como una superficie antiadherente. Tu wok calientePaella sartén Puede mantener fácilmente la comida cocida caliente. Deja el wok caliente Paella sartén en la gasstove o colóquelo en una alfombra de plato. Tenga en cuenta que el wok caliente Paella sartén sigue siendo muy caliente al servir.   Esperamos que disfrutes de tu calot Wok Wok Pan.En www.hotwok.com Puede encontrar todo el surtido, recetas y consejos para cocinar. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, escríbanos en hotwok@hotwok.com

HOW TO: Maintenance of your wok pan - HOT WOK
before you start

Cómo: Mantenimiento de su Wok Pan

Siguiendo el uso y mantenimiento de las instrucciones, su Wok Wok Pan Wok Hot Wok tendrá una vida útil más larga. La garantía se derogará si no se siguen estas instrucciones. Uso de Wok Pan de Hot Wok: Dado que los quemadores de gas Wok Hot pueden generar hasta 4.5kWh, 7.0kWh y 12.0kWh en efecto de calentamiento, es importante usar aceite con un punto de inflamación alto. Por lo tanto, le recomendamos que vea aceite de maní o aceite de semilla de girasol. La sartén Wok Wok Hot está protegida por un recubrimiento, que debe quemarse antes de su uso. La bandeja de wok caliente está hecha de acero al carbono, un excelente material para la distribución de calor. Calienta tu sartén caliente hasta que el color cambie a la oscuridad. Vierta 3-6 cucharadas de aceite en la sartén Wok Wok Hot Wok y distribuya el aceite con movimientos circulares durante 2 minutos. Es importante que el aceite se aplique a todas las áreas de la superficie interna. Apague el quemador de gas y limpie la sartén con una toalla de papel. Repita el procedimiento tres veces, hasta que no quede residuos en la toalla de papel. Limpie bien la sartén de wok caliente con agua tibia y una esponja suave, antes de su uso. Llévalo seco antes de cocinar. Después de la preparación, su sartén Wok Hot Wok habrá cambiado de color de metal brillante a un matiz más oscuro. Esto es normal e indicación de que la preparación se ha realizado correctamente. Con el tiempo, la sartén Wok Wok Hot Wok se volverá aún más oscura. La capa oscura actúa como una superficie antiadherente. Su sartén caliente puede mantener fácilmente la comida cocida. Deje la sartén caliente en el quemador de gas o colóquelo en una alfombra de plato. Tenga en cuenta que la sartén Wok Wok Hot Wok todavía está muy caliente cuando se sirve. Esperamos que disfrutes de tu calot Wok Wok Pan. En www.hotwok.com Puede encontrar todo el surtido, recetas y consejos para cocinar. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, escríbanos en hotwok@hotwok.com

Maintaining your wok pan - HOT WOK
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Mantener su sartén wok

Dado que los quemadores de gas Hot Wok desarrollan 4.5 kW, 7.0 kW y 12.0 kW de salida de calor, respectivamente, es importante usar aceite con un punto de inflamación alto.Recomendamos el maní o el aceite de girasol. La sartén Wok Wok Hot está protegida por una película que debe eliminarse. La sartén WOK está hecha de acero al carbono, que es un material muy bueno para realizar calor. Por lo tanto, se recomienda que el quemador de gas se calienta a la mitad de la gran llama durante la preparación de la sartén WOK. Calienta la sartén hasta que esté dorada. Vierta 3-6 cucharadas de aceite en la sartén de wok y, con movimientos circulares, distribuya el aceite alrededor de la sartén de wok durante aproximadamente 2 minutos. Es importante que el aceite se distribuya en toda la sartén, de lo contrario, el aceite se adhirirá al fondo. Luego apague el quemador de gas y limpie el interior de la sartén con toalla de cocina. Repita el procedimiento 3 veces hasta que no haya más residuos de quemaduras en la toalla de papel. Antes de usar la bandeja de wok, límpielo bien con agua tibia y una esponja suave. Limpie la bandeja de wok a fondo después. Después de la preparación, el interior de la sartén de Wok habrá cambiado de color de metal brillante a un tono oscuro. Esto es normal y solo una señal de que la sartén WOK se ha preparado correctamente. Con el tiempo, la sartén de Wok se oscurecerá. El recubrimiento negro actúa como una superficie antiadherente. La sartén de wok puede mantener fácilmente la comida caliente después de cocinar, así que deje la sartén de wok en el quemador de gas o sirva la comida directamente en la sartén de wok en un plato. Asegúrese de que la sartén de Wok todavía esté caliente al servir. Esperamos que disfrutes de tu calot Wok Wok Pan.Si tiene alguna pregunta sobre su sartén Hotwok u otros productos Hot Wok, no dude en escribir en hotwok@hotwok.com